宝安推出“政务服务+物流快递”新型政务服务模式
从办证到领证,办事群众不仅不用出门,而且大厅工作人员寄送证照时还能为您免费下单送上门。日前,宝安区政务服务局与中国邮政合作推出“政务服务+物流快递”便民新举措,通过与中国邮政速递系统数据的交换对接,在宝安网上办事大厅开通申报材料与审批结果邮政递送功能,实现审批服务“网上批、快递送、不见面、办成事”。
“对办事群众来说,审批前提交材料和通过后核发证照是行政审批服务与其最密切的2个环节。”区政务服务大厅工作人员介绍,在申报环节中,申请人登录网上办事大厅进行网上申请时,可同步选择材料或证照邮政快递寄送服务,待审批部门完成预审后,快递员主动上门收取申报材料并交至宝安区政务服务大厅。领证环节,除了网上申报,如果申请人来政务服务大厅综合窗口办理业务,也可以同步选择证照全国免费寄送服务。
让材料、证照自己能“走路”代替群众多次跑现场,网上办、少见面甚至不见面,“政务服务+物流快递”新型政务服务模式在便企惠民的同时有效提升了公共服务效能,是宝安区进一步深化“互联网+政务服务”改革,转变政府服务理念的又一举措。一方面,群众办事不需要再跑政务服务大厅,大大降低时间、人力等办事成本,从根本上杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。另一方面,方便的办事功能可提升群众网上申报积极性,倒逼各部门进一步优化网上办事流程,加快推进简政放权、放管服改革工作进程。此外,办事不见面也有利于消除制度性寻租土壤,打造阳光政务。
目前,“政务服务+物流快递”服务已在宝安区政务服务大厅试点应用,群众可登录宝安区网上办事大厅(http://bsdt.baoan.gov.cn/)进行在线申报,上传电子材料后选定材料递交及证照领取方式为邮政速递,填写收件地址,完成网上申报。审批部门在2个工作日内对申请人提交的材料进行预审,预审通过后,系统将申请人办件信息自动推送到邮政物流系统进行下单,并同时发送短信至申请人,申请人准备好申报材料待快递人员上门收取。审批部门完成审批、制作完证照后,发证窗口人员登录平台下单寄送证照,同时系统会将办结信息和证照寄送物流信息发送至申请人,快递人员送证上门后就完成整个办事过程,各个环节都在网上操作,真正实现群众办证足不出户。
(来源:宝安政府在线,2017年10月13日)